← Към сайта

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Дата на въведение: 25 септември 2026 г.

Администратор на личните данни: Фирма
Контакт: m_vasileva_bg@yahoo.com

1. ВЪВЕДЕНИЕ

Тази Политика за поверителност описва как "Фирма" (по-нататък "ние", "нас", "нашия", "компанията") събира, използва, обработва и защитава личните данни на потребителите и клиентите при достъп до нашия вебсайт и при покупки на продукти чрез платформата. Политиката е съставена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

Прочетете внимателно данната политика. Продължавайки да използвате сайта или да правите покупки, вие се съглашате с условията, описани по-долу.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

2.1 Данни, събрани при поръчка

2.2 Данни, събрани при регистрация на акаунт

2.3 Данни, събрани при абонамент/контактни формуляри

2.4 Данни, събрани автоматично

3. ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА

3.1 Изпълнение на договор

Събираме и обработваме лични данни, необходими за:

Правна основа: чл. 6, ал. 1, т. б) GDPR (изпълнение на договор)

3.2 Законови задължения

Обработваме данни, когато това е необходимо в съответствие със:

Правна основа: чл. 6, ал. 1, т. в) GDPR (съответствие със законови задължения)

3.3 Законни интереси

Обработваме данни за:

Правна основа: чл. 6, ал. 1, т. е) GDPR (законни интереси)

3.4 Дадено съгласие

За определени дейности обработваме данни само когато имаме ваше експресно съгласие, включително:

Правна основа: чл. 6, ал. 1, т. а) GDPR (дадено съгласие)

4. ДИРЕКТЕН МАРКЕТИНГ

4.1 Маркетингови имейли за сходни продукти (Soft opt-in)

За клиенти с имейл адрес, получен при покупка:

Изпращаме маркетингови съобщения по имейл за собствени сходни продукти/услуги на основание чл. 261, ал. 2 от Закона за защита на потребителите (soft opt-in).

Правна основа: чл. 261, ал. 2 ЗЕС (soft opt-in)

4.2 Маркетингови имейли от адреси, събрани вън от покупка

За имейл адреси, събрани от абонаментни формуляри, регистрации и други източници:

Маркетингови имейли се изпращат САМО ако при събирането на адреса е дадено изрично съгласие.

Правна основа: чл. 6, ал. 1, т. а) GDPR (дадено съгласие)

4.3 SMS и Viber съобщения с промоционално съдържание

Маркетингови съобщения чрез SMS или Viber се изпращат САМО при изрично, отделно дадено съгласие.

Правна основа: чл. 6, ал. 1, т. а) GDPR (дадено съгласие)

4.4 Служебни съобщения

Потвърждение на поръчка, доставка, уведомления за статус:

Служебните съобщения се изпращат на основание изпълнение на договора и не изискват маркетингово съгласие. Включват:

Правна основа: чл. 6, ал. 1, т. б) GDPR (изпълнение на договор)

5. ТРЕТИ СТРАНИ – ОБРАБОТВАЩИ И АДМИНИСТРАТОРИ

5.1 Платежни системи

Платежи се обработват чрез лицензирани платежни доставчици. При извършване на платеж вашите платежни данни се изпращат директно до платежния системи оператор, а не чрез нас.

5.2 Куриерски и логистични услуги

Адреса на доставка и телефонният номер се споделят с куриерските услуги за доставка на продуктите.

5.3 SMS доставчик

Телефонният номер се обработва от SMS доставчика на платформата. Той действа като обработващ лични данни и е свързан с нас чрез договор за обработка на данни.

5.4 Аналитични инструменти

Можем да използваме аналитични услуги за разбиране на поведението на потребителите. Това може да включва събирането на обезличени данни.

5.5 Обслужване на клиенти и поддръжка

Ако контактувате нашия екип за поддръжка, личните данни могат да бъдат разделени с инструментите, които използваме за управление на заявки (ticketing системи, CRM).

6. БИСКВИТКИ И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

6.1 Какво са бисквитки

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство когато посещавате нашия сайт. Те помагат на сайта да запомни информация за вас.

6.2 Видове бисквитки

Необходими бисквитки:

Аналитични бисквитки: